Прием заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования

Центр по оценке профессиональных квалификаций

ООО Инженерный центр «НЕТЭЭЛ»

Профессиональные стандарты:


Прием заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования

Трудовая функция

Наименование Прием заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования
Код
A/02.4
Уровень квалификации
4

Происхождение трудовой функции Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта
360

 
Трудовые действия Прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений, поступающих от граждан и организаций
Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также действиях в аварийных ситуациях
Обеспечение записи переговоров с абонентами
Требования к образованию и обучению Состав оборудования диспетчерского пульта и методы приема заявок и записи переговоров
Порядок приема и учета заявок о неисправностях в работе лифтов и инженерного оборудования
Действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов и инженерного оборудования
Правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях
Основы психологии
Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля
Должностная инструкция диспетчера
Порядок учета заявок и ведения отчетной документации
Требования к опыту практической работы Использовать оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники для ведения и записи переговоров с гражданами и представителями служб
Вести переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации
Документально оформлять прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования

Дополнительные характеристики



Профессиональные стандарты:

Центр по оценке профессиональных квалификаций

ООО Инженерный центр «НЕТЭЭЛ»

Трудовые функции
улица Маршала Тимошенко 111524 Россия, Москва +7(495)580-67-60
Логотип НЕТЭЭЛ
Связаться с нами

Заказать обратный звонок